Обмен и возврат

Вы можете обменять или вернуть купленные вещи в течение 28 дней со дня получения заказа.

Внимание! Белье, приобретенное в интернет-магазине О,май обмену и возврату не подлежит. К белью мы относим боди, трусы, топы и носки О, май поштучно и в наборах. Все остальные вещи вы можете обменять или вернуть, если они вам не подошли или попросту не понравились.

Для обмена

Стоимость обмена товара надлежащего качества зависит от способа получения и региона доставки и составляет от 290 рублей (например, для Москвы и Санкт-Петербурга) до 790 рублей. Обмен осуществляется бесплатно, если вы получили не то, что заказывали, либо вам достался бракованный товар. 

Для обмена свяжитесь с нами по телефону или через почту hi@ohmy.ru. В письме укажите дни и время, когда вам будет удобно осуществить возврат.

Для возврата

Стоимость возврата товара надлежащего качества тоже зависит от способа получения и региона доставки и составляет от 290 рублей (например, для Москвы и Санкт-Петербурга) до 790 рублей. Она будет удержана из суммы возврата. Обмен осуществляется бесплатно, если вы получили не то, что заказывали, либо вам достался бракованный товар.

Для возврата напишите на почту hi@ohmy.ru, в письме укажите номер заказа и возвращаемые вещи. В письме укажите дни и время, когда вам будет удобно осуществить возврат.

Возврат денег будет осуществлен на карту, с которой была произведена оплата. Возврат осуществляется в течение 3 рабочих дней после передачи вещей в курьерскую компанию (курьеру или в пункт самовывоза) или в течение 21 дня, если вы делаете возврат Почтой России. Срок зачисления на расчетный счет зависит от вашего банка. Смс о поступлении средств на счёт может не приходить, проверяйте банк-клиент.