Обмен и возврат

Что подлежит обмену и возврату
В интернет-магазине О, май обмену и возврату не подлежит белье. К белью мы относим боди, трусы, топы и носки – поштучно и в наборах. Балаклавы и капюшоны обмену и возврату не подлежат.

Все остальные вещи вы можете обменять или вернуть, если они вам не подошли или попросту не понравились. 

Срок
Вы можете обменять или вернуть купленные вещи в течение 14 дней со дня получения заказа.

Товар ненадлежащего качества
Если вы получили товар ненадлежащего качества, мы, конечно же, произведем возврат или обмен за свой счет.

Товар надлежащего качества
Если вы хотите вернуть или обменять товар надлежащего качества, возврат или обмен будут платными. Стоимость возврата составляет 249 рублей, стоимость обмена – 499 рублей, независимо от способа доставки и оплаты.

Куда обращаться
По всем вопросам обмена и возврата пишите администратору интернет-магазина на почту hi@ohmy.ru. 

Отправка посылки на возврат/обмен
После согласования деталей с администратором интернет-магазина вы получите трек-номер для отправки товара на наш склад. Дальше нужно будет аккуратно сложить вещи и отправить их через ближайший пункт выдачи СДЭК, назвав трек-номер. Посмотреть адреса можно по ссылке на сайте СДЭК.

Реквизиты
Итоговая сумма возврата будет отправлена на карту, с которой производилась оплата. Если вы оплачивали заказ при получении, мы сделаем возврат на реквизиты, которые вы укажете.

Сроки
Возврат осуществляется в течение нескольких рабочих дней после того, как мы получим товар.