Обмен и возврат — Интернет-магазин Oh, my

Обмен и возврат

Вы можете обменять или вернуть купленные вещи в течение 28 дней со дня получения заказа.

Обратите внимание, что возможность примерки и частичного выкупа заказа при получении отсутствует. 

Внимание! Белье, приобретенное в интернет-магазине Oh, my обмену и возврату не подлежит. К белью мы относим боди, трусы, топы и носки Oh, my поштучно и в наборах. Все остальные вещи вы можете обменять или вернуть, если они вам не подошли или попросту не понравились.

Для обмена

Стоимость обмена товара надлежащего качества составляет 190 рублей. Обмен осуществляется бесплатно, если вы получили не то. что заказывали, либо вам достался бракованный товар. 

Для обмена свяжитесь с нами по телефону или через почту hi@ohmy.ru. В письме укажите дни и время, когда вам будет удобно осуществить возврат.

Для возврата

Стоимость обмена товара надлежащего качества составляет 190 рублей. Она будет удержана из суммы возврата. Обмен осуществляется бесплатно, если вы получили не то, что заказывали, либо вам достался бракованный товар.

При оплате онлайн

Для возврата напишите на почту hi@ohmy.ru, в письме укажите номер заказа и возвращаемые вещи. В письме укажите дни и время, когда вам будет удобно осуществить возврат.

Возврат денег будет осуществлен на карту, с которой была произведена оплата. Перевод поступит на ваш счет в течение 3 рабочих дней после передачи вещей в курьерскую компанию (курьеру или в пункт самовывоза) или в течение 21 дня, если вы делаете возврат Почтой России. Срок зачисления на расчетный счет зависит от вашего банка. 

При оплате наличными

Для возврата денег необходимо заполнить заявление на возврат. Скан-копию заявления пришлите на почту hi@ohmy.ru, а подписанный оригинал отправьте вместе с товаром. В письме укажите дни и время, когда вам будет удобно осуществить возврат.

Мы осуществляем возврат денег только на ваш банковский счет. Перевод поступит на ваш счет в течение 10 рабочих дней после передачи вещей в курьерскую компанию (курьеру или в пункт самовывоза) или в течение 21 дня, если вы делаете возврат Почтой России. Срок зачисления на расчетный счет зависит от вашего банка. 

Обратите внимание: для возврата возможен только такой же способ доставки, каким был доставлен сам заказ. Заказ, полученный в пункте самовывоза, можно обменять и вернуть только в пунктах самовывоза (и нельзя - курьером). 

Адрес для возврата Почтой России:
190000, г. Санкт-Петербург, а/я 533, ООО «Он, му».

12
Корзина
Закрыть